1 | 質問 | メルトニアンクリームの性質・性能を教えてください。 | ||||||
* | 回答 | メルトニアンクリームは、柔らかく、よく伸び、塗りやすい性質を持っています。しかも、浸透力が良く、色つきも良好です。また、成分が浸透することにより、素材をしなやかにし、保革性能があります。適度な香りもあり、仕上がりも艶が出て、非常にきれいになります。使用前と使用後の例をご覧下さい。また他のクリームにはない色のセレクションが約40色以上ありますので、素材に近い色を選ぶことができます。 | ||||||
2 | 質問 | 数年前に製造中止になったと聞きましたが、まだメルトニアンは作られていたのでしょうか。 | ||||||
* | 回答 | 確かに、2002年頃に製造中止になりました。その製品は、イギリスで生産されている商品を日本で代理店が販売しておりました。当店の扱っていますメルトニアン製品は全てアメリカ製で、輸入品です。従って、新鮮なクリームをお客様にお届けしています。 | ||||||
3 | 質問 | 以前使用していたメルトニアンクリームと、どのような違いがありますか。 | ||||||
* | 回答 | 以前の販売されていたメルトニアン製品は、イギリスでの製造で、当店の扱う商品はアメリカ製です。塗り具合や着色性能、香り等、質的には、以前とほとんど同じです。瓶のデザインが少し変わりましたが、容量・品番等は、変わっていません。嬉しいことに、以前より色数は豊富になりました。全色で40色以上ほど扱っています。 | ||||||
4 | 質問 | デリケートクリームの用途について教えてください。 | ||||||
* | 回答 | デリケートクリームは、革の栄養クリームとお考え下さい。使用できる皮革は、スエード・爬虫類等を除く皮革に使用できます。古くなった皮革に塗ることで、しなやかとなめらかさを取り戻します。蝋分が入っていないので、艶出し効果は期待できませんが、素晴らしい浸透力があり、良いことにシミになりません。 | ||||||
5 | 質問 | ニュートラルの使用法について | ||||||
* | 回答 | ニュートラルは無色で、色つきのクリームを塗った上に艶出し用として、ご使用下さい。また、カラークリームの上塗り以外にも、これ一つで、大変つや出し効果が高いので、素材の色に関係なくご使用頂けるメリットがございます。(但し、スエード・爬虫類等を除く皮革にてご使用下さい) その他に、防水性能や保革性能を高めます。 | ||||||
6 | 質問 | 沢山の色がありますが、どの色がよいか迷っています。選ぶポイントを教えてください。 | ||||||
* | 回答 | ホームページに色見本表をつけていますので、その表にてご確認下さい。厳密に申し上げますと、お持ちのコンピュータにより、表示される色が少し違うと思います。また見本と現物が異なる場合もあります。その上、素材の色とクリームの色の選定が非常に難しい場合がございます。その時はなるべく近い色で薄めの色をお選び下さい。無責任なようですが、若干違う色でも、クリームを塗ることによって、それなりのより良い仕上がりになります。メルトニアンクリームは、浸透が良いので、素材の色も引き立たせます。 | ||||||
7 | 質問 | 手にクリームが付きました。中々、落ちませんがどうしたら良いですか。 | ||||||
* | 回答 | クリームの性質上、浸透力があるので、ウエスを通して塗った場合でも指の指紋に色がつくことがあります。その場合は、お湯に手を付けて、石鹸等でブラッシングすればかなり落とせます。但し、少しは汚れが残ります。余りお薦めできませんが、#183のクリーナーを少し手に付けて落とします。後は、すぐ石鹸洗いをします。メルトニアンには、メルトニアンです。(但し、このやり方は肌荒れ等の原因になるかもしれませんので、お薦めできません。) | ||||||
8 | 質問 | 内容量と重さはいくらですか。 | ||||||
* | 回答 | 重さは43g(1.55oz)、 容量は、50ml(50cc) です。 | ||||||
9 | 質問 | 受け取った商品に問題がある場合、返品・返金等に応じてもらえますか。 | ||||||
* | 回答 | 当店の営業方針として、お客様には新鮮なクリームをお届けしています。その為には、1個1個、商品を検品しております。それでも、不良品や破損等があれば、即座に返品・交換または、返金いたします。当店に責任がある場合、すべての費用は当店が負担して対応いたします。商品に問題がある場合は、お申し出下さい。 | ||||||
10 | 質問 | 発送は、どういう方法で行われますか。料金も教えてください。 | ||||||
* | 回答 | 主に、次の3つの方法で商品を発送します。
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11 | 質問 | 大量注文(30個以上)の場合、割引してもらえますか。 | ||||||
* | 回答 | 割引の用意があります。その場合は、直接ご連絡下さい。 | ||||||
12 | 質問 | クリーム瓶の裏フタにクリームがついていますが、どうにかなりませんか。 | ||||||
* | 回答 | 当店のメルトニアンクリームは、アメリカからの輸入品です。クリーム自体がソフトであり、裏フタにつきやすい性質があります。日本のお客様は、クリームが裏フタに付く事を好まないことは存じています。しかし、商品の性質上多少は、裏フタに付くことは止むを得ないことだと思っております。その点は、ご理解下さい。全ての商品はお客様に届ける前に検品しておりますので、ご安心下さい。 |